Close
Silber – это фабрика-производитель деревянных и дерево-алюминиевых окон. Производство находится в Австрии в городе Мистельбах.
Оригинальное название компании Silber Fensterbau GmbH.
Выпускаемая продукция: деревянные и дерево-алюминиевые окна, входные и сдвижные двери.
Адрес производства Mistelbacher Straße 19, A-4613, Mistelbach bei Wels, Austria.
Адрес сайта компании https://www.silberfenster.at
Европейские проекты Silber
Продукция производства Silber имела несколько явных преимуществ перед изделиями других немецко-австрийских производителей:
— мебельное качество сборки деревянных и дерево-алюминиевых окон: в месте стыка ламелей вертикальных и горизонтальных частей рам отсутствует V-образный шов, место стыка выглядит очень чистым и аккуратным,
— увеличенная площадь склейки рам в углах: специальный метод склейки деревянного профиля позволяет производить створки высотой до 3 и даже до 3,5 метров высотой, при этом конструкции получаются очень стабильными и долговечными,
— возможность производства изделий из нестандартных пород дерева: фабрика может изготовить продукцию, которая удовлетворит любой, даже очень нестандартный запрос,
— наличие в линейке предлагаемых решений системы Avangarde (структурная система остекления), Superlux (дерево-алюминиевые окна с дополнительным утеплением монтажного фальца остекления) и Silber Passiv (окна для энергопассивных домов),
— фабрика предлагала широкий модельный ряд входных дверей: широкий модельный ряд включал в себя в том числе и уникальные с точки зрения дизайна входные двери,
— фабрика предлагала уникальные и нестандартные технические решения самых разнообразных задач: москитные сетки с электроприводами, дерево-алюминиевые сдвижные двери с уникальной системой уплотнения, адаптация профилей под индивидуальные пожелания архитектора, изделия с декором из нержавеющей стали и т. д.
С компанией Silber мы начали сотрудничество в 2009 году. Самые интересные и сложные проекты в то время мы реализовали с компанией Silber. В галерее на нашем сайте Вы можете увидеть некоторые из них.
Проекты InFacade с окнами Зилбер
Именно компания InFacade (ранее Bayerwaldstudio) во главе с Бекетовым Кириллом вывела фабрику Silber на рынок России.
При работе с компанией мы общались только с одним человеком по всем вопросам, что так же являлось нестандартной на тот момент особенностью фабрики Silber и благоприятно влияло на процесс в целом. Зовут менеджера Фридрих Пихлер. Это позитивный молодой человек, который был нацелен только на результат, работать с ним было очень приятно.
Спустя несколько лет после начала нашей плодотворной и активной работы с производителем Silber к управлению компании пришёл Маркус Виммер. Он решил реорганизовать производство и увеличить объёмы производимой продукции и продаж.
Реорганизация производства очень сильно повлияла на качество выпускаемой продукции фабрики Silber. В течение последнего года работы мы с компанией Silber реализовали несколько крупных проектов остекления частных домов. Конструкции во всех поставках имели огромное количество дефектов, которые носили характер низкого уровня качества сборки изделий.
Мы много раз обсуждали эту проблему с Маркусом Виммером, он признавал рекламации и компенсировал их финансово. Но в следующих проектах ничего не менялось – всё те же дефекты и рекламации!
Но при этом, все дефекты устранялись на объектах. Заказчики и их представители видели это, у них это вызывало непонимание – почему столь дорогие изделия (а продукция производства Silber очень недешёвая) поставляются в столь низком качестве. Это негативно влияло на отношения с нашими партнёрами – архитекторами и подрядчиками, в проектах которых мы участвовали.
Для понимания объёма проблемы приведём пример. Каждый дефект конструкции фотографируется, к фотографии добавляется текстовое описание. На последнем объекте на 80 кв.м. остекления было сделано порядка 130 фотографий, т.е. каждый квадратный метр конструкции имел 1-2 дефекта, которые мы впоследствии устраняли.
В итоге руководством нашей компании было принято решение о прекращении работы с фабрикой Silber. Как мы узнали позднее, менеджер Фридрих Пихлер, через которого мы осуществляли всё общение с фабрикой Silber, уволился из компании. По его словам, последний год он тратил практически всё время только на обработку рекламаций, в ущерб своей основной задаче – продаже новых проектов.
С тех пор мы видим компанию Silber только на BAU, которую регулярно посещаем раз в два года. Мы не знаем, как обстоят дела с качеством выпускаемой продукции в настоящий момент, но у нас нет никакого желания снова попробовать поработать с производителем Silber.
В качестве продолжения темы предлагаем ознакомиться со статьёй “Почему мы работаем с фабрикой Doleta”.
